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4月17日上午，家住涡阳县星园街道办事处何大社区御景园小区的居民侯晓来到涡阳供电公司经开区供电所营业厅办理用电业务时，发现由于出门匆忙，忘记了带身份证，正准备回家去取。这时，营业厅工作人员告诉他，可通过刷脸就能“零证”办理业务。
随后，在工作人员的引导下，通过刷脸识别自助验证，侯晓在线上顺利完成了低压用电业务办理。“现在真是越来越方便了，刷个脸就能马上办电，方便了用户，真是把服务做到了群众的心坎里，为你们的服务点赞！”办好业务，离开营业厅时，侯晓忍不住称赞道。
今年以来，国网涡阳县供电公司进一步创新服务手段，以“互联网+供电服务”为载体，全面上线“刷脸办电”、“零证办电”的服务模式，让用户不带任何资料、方便快捷办理相关业务。
“刷脸办电”是国网涡阳县供电公司新近推出的一项服务新举措，通过政企系统互联互通，让用户在营业厅申请办电业务时，通过手机人脸识别技术，自动调取用户身份信息，办理低压新增、用户更名、过户等十几项用电业务，实现了居民业务办理从从“凭证办电”到“刷脸办电”的优化升级，极大提高客户办电效率。
下一步，涡阳供电公司将继续围绕数字化转型及政企信息共享，深挖大数据应用价值，在“互联网+”电力服务方面不断发力，不断优化办电流程，为客户提供更加高效便捷的用电体验，进一步营造一流电力营商环境，提升客户电力获得感。
【责任编辑：蔡东海】
