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湖南日报·新湖南客户端4月23日讯（通讯员 巢烨 廖侃）近日，在汨罗市人民法院立案庭法官和该市房调委的共同努力下，17起物业服务合同纠纷案得到妥善化解。

汨罗市某小区物业公司，在与业主的物业管理合同中约定，物业管理费按每月每平方米1.38元收取，但部分业主以小区物业管理不善，环境脏乱差为由拒绝缴纳物业费。物业公司在多次协调未果后，诉至法院。

汨罗法院受理案件后，认为该案属于物业服务合同纠纷，案件标的额虽然不大，但事情敏感，如处理不好极易引发群体矛盾。随后，立案庭法官主动与汨罗市房调委联系，希望通过诉前调解的方式更好地解决问题。

收到案件后，房调委调解员对每个案件当事人电话询问相关情况并记录在案，联系社区干部来到涉案小区，了解了小区组织管理、安全保卫、环境卫生等相关情况，并组织被告、物业公司负责人、业主委员会代表、党员代表召开座谈会。

“业主选择了你们物业公司，就是选择了信任，相信你们能够把他们的生活环境打理好，能够提供更好的物业服务。”调解员劝说物业公司负责人。面对业主代表，调解员也耐心做工作：“物业费是提供良好物业保障的一个来源，小区环境的改善需要大家共同努力。在这次事件中物业公司也有责任，但要理性反馈问题。”

在房调委调解员的努力下，最终促成业主与物业公司达成一致，物业公司同意减免物业费滞纳金，同时加强小区环境管理。案件在业主及时交付物业费后，得到圆满调结。