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杭州的叶先生反映，他在京东实体店下单，花一万五千多买了一套音响，东西是邮寄过来的，拆开包装后，他发现音箱的做工很差。

「1818黄金眼」花一万五买B&O音响 货源是否“京东”

叶先生：B&O这款音响在京东线上是15888元，当时准备下单的时候，看到页面上有提示说，有线下体验店，因为是音响嘛，想到线下体验一下。

4月30号，叶先生找到京东杭州之翼购物中心店，在上城区鸿泰路附近。他说当时店里没有实物，店员告诉他，可以帮忙从京东平台下单调货，比自己在线上购买便宜800块钱左右。当天，叶先生付了15093元。

叶先生：下单的时候跟我说是上海发货，京东（仓库）的货，厂家的货。第二天收到货的时候，拆开包装以后，看上面三角腿架，木质的，上面有渗油，而且有胶带粘过的痕迹，我就感觉这个货源不对，油漆没有做平一样，做工非常劣质，斑斑迹迹的，看着做工很差。

叶先生介绍，这套音响是黑色机身，下方有三根木质腿架，表面都不平滑，其中一根上面有白色污渍，有点像胶带粘过的痕迹。后来，他根据店员提供的物流信息，进行了查询。

叶先生：我一查，是从安徽省合肥市赛博广场发出，类似于这种数码城出来的产品，类似于我们杭州的百脑汇。不是说产品不好，我们要的是京东15888元的货。我的诉求就是，如果是假货的话，让他退一赔三；如果不是假货，要给我换一台京东的货，要么就给我退款。

京东杭州之翼购物中心店 店员：因为京东是全国的平台，没有说一定要哪里出来，有订单之后，我们的货也会去匹配的，后台安排，不是我们来。

叶先生的妹妹：从头到尾没有提供后台的一些信息，就是要通过京东平台给我们走的这个订单。

记者：咱们这边能不能提供下上报到后台的数据啊？京东杭州之翼购物中心店 店员：这个具体不是我们来弄的。

京东杭州之翼购物中心店 胡店长：该走司法途径走司法途径，如果商品有问题，不是退的问题，那是要赔。国家说怎么赔就怎么赔，我们可以百分之两百保证，我们商品都是正品。我就不接受你这个拍摄，会有专人跟你沟通的，我们京东有区域经理会跟你沟通的，你可以给我留电话。

记者留下了联系方式，发稿前没有收到京东方面的相关回复。至于音响本身的情况，记者咨询了铂傲（B&O）京东自营店的客服，对方提供了一个服务热线号码。

B&O服务热线：我们客服是没办法通过SN号来判断真伪的，建议到附近门店，让技术人员查看。

叶先生打算先等等商家的回复，也会再去品牌门店查看一下。