【资料图】
原标题：鹤岗兴山成立信访调解室高效解纷促和谐
本报讯 今年以来，黑龙江省鹤岗市兴山区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推动人民调解参与信访事项化解工作，成立由区司法局、区信访局、律师事务所、属事单位、属地社区组成的信访调解室，推动矛盾纠纷高效化解，全力维护辖区和谐稳定。
此前，针对排查出的矛盾纠纷和群众反映的信访诉求，该区根据工作职责确定属事单位和属地社区，由属事单位负责具体办理、属地社区负责联系接待、区信访局按照时限督办。由于各司其职，导致部分案件办理进度缓慢，甚至由小案拖成难案，信访人认可度不高。
信访调解室成立后，区信访局对排查出的矛盾纠纷和群众反映的信访诉求进行综合研判，具备调解条件的，不再走信访办理流程，直接移交调解室，由调解室通过前期调查确定参与调解人员和调解日期，并组织进行调解。其间，区司法局指定人民调解员担任调解组长，指定律师担任法律顾问全程参与调解，及时向信访人提供法律咨询等服务，并责成属事单位明确化解时限，确保“案结事了、事心双解”。
信访调解室成立以来，共化解欠薪纠纷、物业纠纷、社会保险纠纷等各类纠纷11起，初信初访案件总量明显降低。今年1月至5月，兴山区信访工作各项综合考核指标有3个月位列全省县（市、区）前列，全区信访形势持续平稳向好。 高伟
