□ 法治日报全媒体记者 徐伟伦
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“我们这里是监管区里的深水区，100多名罪犯中年龄在65岁以上的占了三成，大多是诈骗犯、暴力和涉毒犯。”北京市女子监狱七监区监区长刘丽丽的一句话，道出了七监区的监管改造难度。
见微知著，建立科学监管体系，是刘丽丽从事罪犯教育工作20多年来总结出的核心秘籍。她探索出“微表情、微动作、微情绪、微状态”的“四微”工作法，通过日常细微观察，洞察罪犯内心活动，做到预先防范及时处置，并通过法德并举式的监管教育举措，促使罪犯从内心激发出改造的动力。2022年，刘丽丽带领的七监区荣获“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号。近日，刘丽丽被评为第十一届北京市“人民满意的政法干警”。
微表情读懂罪犯精神状态
突然晕倒、四肢抽搐、口吐白沫……这是67岁的罪犯陈某癫痫发作的样子。最难的是，陈某的病不知道什么时候发作，万一摔倒磕碰受伤，后果不堪设想。
“像陈某这样突发疾病，是威胁监区监管安全和罪犯生命健康的最大隐患。”刘丽丽告诉《法治日报》记者，七监区关押的罪犯普遍岁数大，且自身疾病较重，虽然监狱日常都会定期巡诊，对症用药，但仍然难免出现紧急状况，“陈某刚来到七监区时，经常会突发癫痫。”刘丽丽介绍。
“发病前有什么不舒服的地方吗？”对于刘丽丽的这个问题，陈某说就是觉得“不得劲”，再具体的也说不清。
为此，刘丽丽开始在发药、点名等各个监管环节观察陈某。慢慢地，刘丽丽发现，陈某每次发病前，眼神都有些涣散呆滞。一天，刘丽丽发现，正在领药的陈某眼皮下垂，目光呆滞，没过一会，陈某的癫痫病就发作了，身旁的民警立即施救，将她及时送医。
陈某自己都说不清的“不得劲”，就这样被刘丽丽琢磨明白了。时间长了，刘丽丽总结出了针对罪犯“微表情、微动作、微情绪、微状态”的“四微”工作法，通过这些细微观察，了解罪犯的情绪、状态变化等，加以心理疏导、重点关注、谈心谈话等，推动安全监管和教育改造等工作走深走实。
有了“四微”工作法，不仅帮助陈某重拾健康生活的信心，也通过发现其一些刻板动作，疏导开了她此前存在的心理障碍。“此前犯罪，也因为存在这些心理问题，现在终于有人帮助解开了心结，我要努力改过自新，争取早日回归社会。”陈某对刘丽丽的付出感激有加，并将自己的变化通过书信告诉了家人。近日，陈某的哥哥给监狱送来锦旗，感谢监狱民警的辛苦与用心。
法德并举让罪犯从心而改
“罪犯的思想往往具有隐蔽性和反复性。”在刘丽丽看来，日常工作中不仅需要见微知著，还需要通过建章立制，对罪犯进行规范化、系统化和精细化的教育改造。
为此，刘丽丽充分利用狱政管理手段，以依法严管为原则，通过建立狱情收集网络等措施，掌控罪犯思想和心理动态，形成监管防控安全隐患的运行体系。同时，针对重点罪犯建立“一人一策、一组一表、一日一验”的巩固教育机制，设置“回顾反思”“规划未来”“就业指导”“自我警醒”等专题课程，使教育改造成果延展至罪犯回归社会。截至目前，刘丽丽直接教育改造社会影响大、患有心理疾病、精神障碍、多进宫的罪犯110余人。在精神病监区工作期间，她还以危评结果、心理测试、奖扣分情况、发病情形等为依据，带领团队编写《精神类罪犯管理教育手册》，实现了精神病犯的教育系统化和管理的规范化。
“建章立制依法监管的同时，还需要通过德治激发出罪犯自身的改造动能。”刘丽丽说，对老病残类型的罪犯要通过丰富的学习教育，开展心理咨询和引进特色改造项目等方法进行科学改造，给他们以希望。
去年，罪犯杨某的儿子，面对母亲入狱、父亲去世、妻子离婚、自己失业的多重打击，对生活无望，甚至服用了大量的安眠药。杨某得知后，几乎没有了安心改造的动力。刘丽丽获悉这一情况后，及时联系到了杨某儿子，谈了许多杨某在监狱改造的情况，又从解决生活困难的角度为他出主意想办法，逐步让他重树生活的信心。刘丽丽的努力，也让杨某红了眼圈，表示“我一定好好改造，报答大恩”。
刘丽丽觉得，每个人都有被关爱的需要，管理既要有制度也要有温度，只有法德并举，才能使罪犯改造成为合格守法公民。
带队伍既严格又不失温暖
刘丽丽干工作有个习惯，那就是做事要做到最好，不放过任何一个细节。“我发现新参加工作的青年民警有思想很聪明，又有个性。”刘丽丽说，她很重视对身边民警的观察、督促和引导，通过细节的引导，当好青年民警的引路人，“比如个别青年女民警工作中有佩戴饰品的现象，我会严肃地告诉她，这属于违反警容风纪的行为。更重要的是，佩戴饰品有很大的监管安全隐患”。
严的同时，也不乏暖心时刻。有一次，刘丽丽发现处于封闭执勤期间的民警小翟神色不太好，询问原因得知小翟的儿子因为磕碰导致鼻梁骨骨折，作为母亲又不能回家探视，小翟有些焦虑。
“其实小翟已经坚守岗位数十天，得知这一情况，我立即向上级汇报，让她撤防回家照看孩子。”刘丽丽回忆，小翟处理完家事后，第一时间返回岗位。问小翟为什么这么快就回来，她说：“你拿我的事当事，单位的事就是我的事。”
刘丽丽说：“人心换人心的沟通，是最高效的沟通，更是队伍建设凝心铸魂的根本。”
